Sukabumihitz – PLN Icon Plus merayakan Hari Pelanggan Nasional 2024 dengan meluncurkan program “Harmoni Bersama ICONNET” melalui layanan internet unggulannya, ICONNET, pada Rabu (4/9). Acara ini merupakan bentuk penghargaan kepada pelanggan setia yang telah mendukung ICONNET selama ini.
Dalam rangka meningkatkan hubungan dengan pelanggan di seluruh Indonesia, ICONNET menawarkan berbagai penawaran menarik. Daru Tri Tjahjono, Direktur Manajemen Human Capital dan Administrasi PLN Icon Plus, menyampaikan bahwa program ini dilakukan secara serentak di 37 lokasi di Indonesia untuk mengungkapkan terima kasih kepada pelanggan. Program ini juga bertujuan untuk memperkenalkan calon pelanggan kepada kualitas layanan internet ICONNET.
“Selama program berlangsung, tim ICONNET mengunjungi pelanggan terpilih secara langsung. Kehadiran jajaran manajemen dalam kunjungan tersebut memperlihatkan pentingnya hubungan yang terjalin antara ICONNET dan para pelanggannya,” katanya, dalam keterangan tertulis, Kamis (5/9).
Kunjungan langsung ini harapannya dapat memberikan pengalaman positif dan memperkuat komitmen ICONNET untuk selalu memberikan layanan terbaik. Di Jakarta Selatan dan Depok, perayaan Hari Pelanggan Nasional diisi dengan kunjungan ke pelanggan terpilih yang mendapatkan merchandise menarik serta layanan internet gratis dari ICONNET.
Baca juga: Pejabat Sukabumi Meninggal Dunia di Dalam Mobil, Penyebab Kematian Masih Dalam Penyidikan
Editia Garat Editia, pelanggan setia ICONNET selama lebih dari dua tahun, mengungkapkan kepuasan atas layanan internet handal dan harga terjangkau.
“Konektivitas internet yang andal dan harga terjangkau membuat saya betah menggunakan ICONNET,” ujar Editia.
Program “Harmoni Bersama ICONNET” memberikan hadiah spesial kepada pelanggan dengan masa aktif layanan minimal 18 bulan dan kecepatan bandwidth minimal 35 Mbps. Salah satu syarat utama adalah riwayat pembayaran yang tepat waktu. Ini sebagai bagian dari komitmen ICONNET untuk memberikan layanan yang konsisten dan dapat diandalkan.
Daru menambahkan bahwa program ini tidak hanya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.
“Program ini tidak hanya bertujuan meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan antara ICONNET dan pelanggannya. Dengan memberikan apresiasi kepada pelanggan setia, ICONNET berharap dapat terus tumbuh bersama mereka dan menjadi pilihan utama dalam layanan internet di Indonesia,” jelas Daru.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan inovatif
“Pada Hari Pelanggan Nasional ini, kami dengan bangga meluncurkan program “Harmoni Bersama ICONNET”. Hal ini sebagai bentuk penghargaan kepada pelanggan setia yang telah menjadi bagian penting dari perjalanan kami. Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan inovatif yang melampaui harapan pelanggan.”
Melalui program ini, PLN Icon Plus berupaya menjadi pemimpin dalam industri telekomunikasi dengan mendengarkan dan memenuhi kebutuhan pelanggan. ICONNET juga terus memperluas jangkauan layanan dan berkolaborasi dengan berbagai pihak. Hal ini untuk menghadirkan solusi digital yang modern, dan mendukung transformasi digital di Indonesia.
