Sukabumihitz.com, Jakarta – Pada Senin (5/8), PLN Icon Plus meluncurkan MyICON+ sebagai langkah strategis untuk menyederhanakan akses pelanggan ke berbagai layanan yang tersedia.
MyICON+ dikembangkan sebagai aplikasi super yang menghadirkan solusi satu atap, menggabungkan berbagai fitur untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih efisien. Aplikasi ini mengintegrasikan semua layanan PLN Icon Plus dalam satu platform, sehingga pelanggan tidak lagi perlu menggunakan beberapa aplikasi terpisah. Dengan MyICON+, pengguna dapat mengelola berbagai layanan PLN Icon Plus secara lebih mudah dan menyeluruh.
Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur unggulan, seperti pelaporan gangguan, layanan ICONNET, dan Wifi Extender. Melalui fitur pelaporan gangguan, pengguna dapat melaporkan masalah dan memantau status perbaikannya secara real-time. Layanan ICONNET, di sisi lain, menyediakan akses internet yang cepat dan stabil melalui jaringan serat optik end-to-end.
Ari Rahmat Indra Cahyadi, Direktur Utama PLN Icon Plus, menyatakan bahwa MyICON+ adalah bukti nyata dari komitmen perusahaan untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. “Dengan MyICON+, kami berharap pelanggan dapat mengakses layanan PLN Icon Plus dengan lebih mudah dan cepat,” ujarnya dalam rilis pada Jumat (9/8).
PLN Icon Plus Luncurkan MyICON+ untuk Tingkatkan Layanan Pelanggan
Selain fitur utama, MyICON+ juga menyediakan fitur monitoring yang memungkinkan pengguna memantau penggunaan bandwidth dan kinerja layanan. Fitur ini sangat penting untuk memastikan bahwa layanan yang pelanggan gunakan selalu dalam kondisi optimal dan sesuai dengan kebutuhan mereka.
Lebih dari itu, aplikasi ini mendukung layanan Triple Play yang mencakup internet, televisi, dan telepon. Dengan dukungan jaringan serat optik yang andal, pelanggan dapat menikmati layanan multimedia dengan kualitas terbaik tanpa hambatan.
Aplikasi ini menjadi solusi andalan bagi para pengguna layanan PLN Icon Plus, dengan beragam fiturnya. Peluncuran ini tidak hanya meningkatkan kualitas layanan tetapi juga mendukung transformasi digital sesuai dengan visi PLN Icon Plus.
Ari Rahmat menegaskan bahwa melalui MyICON+, PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus beradaptasi dengan kemajuan teknologi dan kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks. “PLN Icon Plus siap memberikan layanan terbaik yang memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia,” tutupnya.
