Sukabumihitz – Dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September, BPJS Ketenagakerjaan mengambil langkah nyata dalam mendekatkan pelayanan kepada peserta. Sebagai penyelenggara jaminan sosial ketenagakerjaan, lembaga ini memanfaatkan peringatan tersebut untuk mempertegas komitmen dalam memberikan pelayanan yang lebih humanis dan bermakna bagi peserta.
Mengutip dari Kabarindo.id, BPJS Ketenagakerjaan mengangkat tema “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”. Tema ini menitikberatkan pada pentingnya penyebaran informasi serta edukasi sejak dini mengenai manfaat perlindungan jaminan sosial bagi pekerja.
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Sukabumi, Ryan Gustaviana, menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional tidak hanya sekadar ajang apresiasi, tetapi juga sarana memperkuat komitmen untuk melayani peserta sepenuh hati.
Dalam perayaan tahun ini, seluruh pegawai BPJS Ketenagakerjaan Sukabumi turun langsung ke ruang pelayanan untuk menyambut peserta. Mereka membagikan hadiah, souvenir, serta menggelar kuis interaktif dengan doorprize menarik.
“Kami ingin setiap interaksi dengan peserta menjadi pengalaman yang berkesan. Dengan pelayanan yang tulus, manfaat program kami bisa benar-benar dirasakan hingga menjadi kisah nyata kebahagiaan bagi pekerja dan keluarganya,” ujar Ryan.
Selain pelayanan langsung, BPJS Ketenagakerjaan juga menegaskan kembali komitmennya dalam memberikan perlindungan menyeluruh bagi peserta. Santunan Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) tetap menjadi salah satu bentuk nyata kepedulian lembaga terhadap keluarga pekerja yang menghadapi risiko kerja.
Ryan menambahkan, Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan untuk terus mengingatkan bahwa jaminan sosial ketenagakerjaan adalah bagian penting dalam menjaga kesejahteraan pekerja.
“Dengan pelayanan yang penuh ketulusan, kami berharap manfaat program dapat semakin dirasakan oleh seluruh peserta,” jelasnya.
Ia juga menegaskan bahwa momentum ini penting untuk mendengarkan aspirasi langsung dari peserta.
“Lewat masukan peserta, kami bisa terus memperbaiki layanan dan menghadirkan rasa aman bagi seluruh pekerja,” tutupnya.
BPJS Ketenagakerjaan memaknai Hari Pelanggan Nasional dengan menunjukkan bahwa pelayanan tulus bukan sekadar semboyan. Lembaga ini mewujudkannya melalui aksi nyata, seperti mendekatkan diri kepada peserta, memperkuat edukasi, dan menghadirkan perlindungan jaminan sosial yang bermanfaat.
Baca Juga :
